为深入落实立德树人根本任务，全面推进“全员、全过程、全方位、全领域”育人要求，夯实校园安全稳定“四化”工作基础，助力“特色民大”建设走深走实，4月16日下午，学生工作部（处）与保卫部联合举办全校外包服务人员安全能力提升专题培训。全校（含附属单位）宿管员、保安员、保洁员、食堂员工、学生义务消防员等300余人参加培训。本次培训聚焦学生心理安全与学校消防安全两大主题，帮助一线人员提升识别学生心理危机、防范校园火灾风险的能力，真正成为校园安全的“前哨尖兵”和学生身边的“暖心守护者”
学生工作部（处）易广川以“用心守护、用爱担当——做学生心理安全的‘暖心守护者’”为题作专题辅导。他指出，2026年学校党委工作要点明确要求“健全心理健康预警干预机制”“完善大安全工作体系”，这些目标的实现离不开每一位离学生最近的宿管、保安、保洁、食堂师傅。“你们不是心理医生，却是学生最亲近的‘家里人’；你们不拿教材，却用‘多看几眼、多问一句’诠释着‘我们在一起’的育人情怀。”易广川结合国内高校公开真实案例，总结出“五观察”法（反常行为、危险话语、情绪突变、环境痕迹、特殊人群）和应急处置“三步法”（保持冷静表达关心、立即报告不耽误、守住现场等待支援），并给出“三不三要”沟通话术：不指责、不敷衍、不刺激；要关心、要倾听、要上报。易广川强调，宿管员的入户排查、保安员的日常巡逻、餐饮人员的窗口、保洁员的清扫区域，都是学校学生心理预警网络最敏感的“传感器”。易广川号召全体人员增强责任意识，强化“父母心”，发现异常第一时间报告保卫部、学生工作部（处），为学校精准发现危机、及时干预处置奠定基础、争取时间。“不等待、不犹豫、不擅自处理——你的一眼观察、一个微笑、一句问候、一个电话，可能挽救一条生命，延续一个家庭的希望。
保卫部王先玮聚焦校园消防安全进行培训。他指出，校园人员密集、用电用火环节多，任何疏忽都可能引发严重后果。培训围绕日常巡查中需重点关注的隐患点——违规电器使用、消防通道堵塞、易燃物堆积等，详细讲解了火灾初期的处置原则：保持镇静、判断火情、正确报警、尝试扑救或迅速组织疏散。通过大量图示和火灾案例，帮助参训人员掌握基本消防器材的使用方法，以及在不同场景下保护自身并引导学生安全撤离的注意事项。王先玮要求一线服务人员做到“会报警、会灭火、会逃生”，守住校园消防安全底线，“宁可十防九空，不可失防万一”。
渭城校区2号公寓楼长刘卫华感慨道：“以前遇到学生情绪不好，只知道安慰几句，不知道咋沟通。听了培训才明白，我们当宿管的，光看人齐不齐、在不在是不够的，还得看情绪好不好、状态怎么样。一个学生在宿舍行为异常、情绪崩溃，那就是信号。以后公寓巡查得多留个心眼，发现了不对赶紧上报，说不定就能拉孩子们一把。”
秦汉校区保安冯备战说：“我们巡逻不是光走一圈就完事了。大半夜看到有学生在校园闲逛、在危险区域独处，不能光想着把人劝走，得上去搭个话，问问‘孩子你怎么了，需要帮忙吗’。咱虽然不懂心理治疗，但能陪护着、能及时上报。学校把校园安全交给我们，我们就得对得起这份信任，关键时候不耽误事。”
本次培训将心理关怀与消防安全有机融合，帮助一线服务人员清晰定位自己在“四全育人”中的角色与责任。学校要求全体外包服务人员以此次培训为契机，进一步强化“前哨”意识、责任担当和父母之心，将观察异常、及时报告、规范处置内化为工作习惯。学生工作部（处）、保卫部将建立常态化培训与激励机制，把一线员工纳入学校心理危机预警和消防安全网络，定期通报表扬优秀案例，让每一位用心守护学生的后勤人员都被看见、被尊重，共同构筑“特色民大”的坚实防线。
