西藏民族大学附属医院圆满完成三级综合医院创评
开启高质量发展新篇章
西藏民族大学附属医院深入贯彻落实习近平总书记关于卫生健康及西藏工作的重要指示精神，坚守为西藏培养“靠得住、用得上、下得去、留得住”医学人才的办学初心，在学校党委坚强领导和西藏、陕西两省区相关部门大力支持下，锚定三级综合医院创评目标，系统对标评审标准、精准发力补短板，全面强化内涵建设，圆满完成三级综合医院创评工作，为学校医学教育高质量发展筑牢医疗实践根基，为健康西藏建设注入民大医疗力量。
聚焦管理革新，筑牢高质量发展基石。医院坚持制度先行与智慧赋能双轮驱动，全面提升内部治理效能，为三级医院建设夯实管理基础。一是完善制度体系，深化改革动力。构建现代医院管理制度，建立多级质量管理网络，纵深推进人事制度改革，建立以岗位价值为导向的绩效考核机制，打破发展壁垒，充分激发全院干事创业的内生动力。二是强化智慧医疗，提升运营效率。以信息化建设为重要抓手，构建全流程智慧医疗体系，电子病历系统顺利通过国家四级认证，线上预约挂号比例超50%，患者平均挂号排队时间缩短至2分钟，就医流程持续优化，运营效率实现显著提升。三是汇聚援藏力量，补齐技术短板。坚持“借外力、强内功”发展思路，选派医疗、管理骨干赴西安交通大学第一附属医院等高水平三甲医院进修学习，精准引入先进管理理念和前沿诊疗技术；依托中山大学援藏专家团队，以内涵建设为根本，推动医疗服务、学科建设等工作全面提质，在心血管介入、脊柱外科等领域填补多项技术空白，成功实施多例高难度手术。援藏专家牵头带领科研团队申报省级科研平台项目，同步优化信息化建设、完善制度规范，进一步夯实医院发展根基。加强医院文化建设，通过荣誉墙展示医护人员风采，借助《西藏日报》及医院新媒体平台传播发展动态，持续提升医院社会影响力。
聚焦学科建设，锻造核心竞争力。医院坚持学科引领与科研驱动相融合，优化学术布局与专科建设，打造具有高原特色的医疗学科体系。一是优化学科结构，实现业务转型。精准对接高原医疗需求，开设介入中心、藏医科等15个关键临床科室，2024年顺利完成“以内科为主向外科为主”及“内科外科化、外科微创化”战略转型，三四级手术服务人次同比增长70%，医疗服务能力迈上新台阶。二是搭建平台载体，打造专科品牌。成功获批成立“西藏自治区高原胃肠病临床医学研究中心”，常态化开展大规模疾病筛查与专业技术培训；消化病中心、老年病科、心血管内科、呼吸内科、泌尿外科成功入选咸阳市重点专科，揭牌成立高原脊柱外科临床研究中心，在中山大学各附属医院专家精准指导下，推动相关学科向微创化、智能化方向发展，逐步完善高原特色学科集群。三是强化科研攻关，提升学术能级。坚持科研与临床深度融合，聚焦高原医疗特色和健康西藏建设核心需求，着力提升科研创新能力，为学科发展提供坚实支撑。加强科研团队建设，整合医院优质科研资源，吸纳优秀科研人才，形成一支结构合理、实力雄厚的科研队伍；成功获批国家自然科学基金项目1项，科技创新基地建设项目《西藏高原胃肠肿瘤早筛及防治研究》获准纳入自治区科技指南，进一步聚焦高原胃肠肿瘤防治领域，为提升西藏地区胃肠肿瘤早筛早治水平提供重要科研支撑。
聚焦民生服务，树牢优质医疗口碑。医院始终践行“暖心服务”核心理念，全方位提升患者就医体验，持续强化社会服务能力，用优质医疗服务守护群众健康。一是优化服务流程，提升便民实效。启动“患者就医体验提升年”活动，创新实施“一号管三天”就诊机制，落实老年人、大学生等重点群体免挂号费政策，推出“控糖餐”等特色医疗服务，推行院领导接待日制度，面对面倾听群众诉求，精准解决就医过程中的“急难愁盼”问题。二是保障重点群体，筑牢健康屏障。立足西藏干部职工“北方医院”定位，扎实开展校园健康服务工作，完成PPD筛查14619人次、密接筛查267人次，为校园师生筑牢健康防线；完善西藏离退休老同志医疗保障机制，开通多学科会诊一站式服务，定期开展上门体检、健康讲座和慢性病随访服务，在重要节假日通过电话问候、入户体检等方式传递关怀，创新组建“便民门诊”团队，每周在西安、咸阳干休所定点坐诊，每月开展上门访视，为离退休老同志提供全周期、全方位的医疗服务。三是深化公益辐射，构建医联体系。积极履行公立医院社会责任，组织医护人员深入社区、学校、乡村、牧区开展巡回义诊，提供健康咨询、疾病诊疗、用药指导与血压血糖检测等便民服务，广泛普及健康知识，持续提升群众健康素养。扎实推进医联体建设，与西藏、陕西两省区30余家县乡级医院建立长期协作关系，通过专家下沉坐诊、专业技术指导、远程诊疗服务、骨干人才培训等方式，推动优质医疗资源下沉基层，全面提升基层医疗机构诊疗能力，让群众在家门口就能享受三级医院的优质医疗服务，以实际行动助力乡村振兴与健康西藏建设。
此次三级综合医院评审的顺利通过，是西藏民族大学附属医院发展历程中的重要里程碑，更是接续奋斗、迈向高质量发展的全新起点。下一步，西藏民族大学附属医院将以创评为契机，持续强化内涵建设，不断提升医院管理水平、医疗服务质量与综合诊疗能力，锚定更高发展目标，聚焦高原基层医疗核心需求，持续强化学科建设与疑难重症诊治能力，努力为广大群众提供更加安全、优质、高效的医疗服务。同时，深度深化医教协同融合，全面提升临床教学与实践能力，为西藏培养更多“扎根高原、服务基层”的高素质医学人才，以民大医疗人的责任与担当，为健康西藏建设贡献新的更大力量。（附属医院、校办）